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HOT PEPPER Beauty にて、ご予約をいただきました K様♪

 

 

キレイなボブスタイルが印象的☆
現状を確認すると、いくらか前上がりのシルエットでした★

 

 

サイドの毛量は少なくなっていても
後頭部が、ほぼ元々の毛量のままに感じました…
そして表面の短い髪が気になりましたが、影響はなさそうでした

 

 

オーダーの確認をすると

「このまま短くしてもらえれば大丈夫です」
「乾かす時にラクな方がいいですね♪」

 

以前のヘアスタイルの事も教えてくださいました

「パーマをかけた時は、かかり具合がアンバランスで…」
「今ではカットだけにしてます」

 

 

確かに髪質は硬めで多毛
「針金みたいでしょ（笑）」
かかりにくい髪質は、色々と難しいですね…

 

ボブカットで、よくある事ですが

後で、襟足の髪の毛が飛び出てしまう…
K様も、経験があったそうです

なので、必ず下を向いていただいて
生え際の髪の毛をキチンとカットしています♪

 

しかも、K様は

「ここまで丁寧にカットしてくれる人いないですよ～」
と、絶賛していただきました☆

 

ハンドブローで、まとまると思ったのですが…

 

この時期は、タートルネックの洋服を着ている場合も多く
ピョンとハネてしまう状態が直せませんでしたが(苦笑)
とても満足していただけました★

わたしは、常に分析と検証をしながら
カットをしています♪

 

そして、写真を撮らせてもらう事で
お客様を憶えるきっかけづくり
振り返りをして、次回に向けて改善対策に繋げる☆

 

このようにお話したら、とても感心していただけました★

 

 

K様 ご来店ありがとうございました！

 

 

 

 

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大晦日の午後
直接、カラーの問い合わせに来ていただいた H様♪

 

 

市販のカラー剤は使えないので、毎回お店に行って
体調が良ければ、染められるそうです

 

 

 

以前、利用したお店のエピソードを伺って
料金に納得できない！と、ご立腹でした…

 

 

 

お話を聴いた内容にビックリしましたし、お気持ちが理解できました…

 

 

 

そして、体調が良くなくてカラーができない状態
持病が悪化していて…

 

 

「もしかすると入院するかも…」
「カットだけなら大丈夫だから来てみたよ！」

 

 

そのような状況にも関わらず
ご縁をいただけて、嬉しかったです☆

 

 

 

H様は、超多毛で硬毛
肩につくぐらいの重い感じのボブスタイルでした

 

 

オーダーは

「ウルフみたいにできますか？」

 

もし入院してしまっても、苦にならないように
とにかく、ボリュームを抑えるように調整していきました★

 

 

H様は、フラストレーションが溜まっていて
ガス抜きになるように、耳を傾けていきました

 

かかりつけの病院、ご家族、ご自身の事などなど…

 

 

わたしも、仕上がりのイメージとマッチングさせるために
試行錯誤しながら、頑張りました！

H様は、喘息持ちです…
わたしも同じ症状に子供の頃は悩まされました

 

 

時折、咳き込んでしまい
辛そうでした…

 

 

以前にも入院歴があり、明るく振る舞ってくださる事が
ありがたかったです★

 

 

いつも、娘さんにヘアスタイルの事を言われる…
と、おっしゃっていましたが
今回は気に入っていただけますように♪

 

 

H様 ご来店ありがとうございました！

お大事になさってくださいませ

 

 

 

 

 

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午前中にご来店していただきましたが、カット中…
日が暮れた頃に、お電話をいただきご利用していただいた N様♪

 

 

普段お散歩で店舗の前を通っていて
最近、当店の存在を知ったそうです☆

 

「どうしても今日切りたくて！」
「夕方も散歩してたけど、車停まっていたから」
「予約は面倒だし、行きたい時に来れるっていいよね★」

 

 

HOT PEPPER Beautyも見ていただ後に
「電話が一番早い！」
との事で、スムーズにご利用していただけました～

 

 

N様は、ずっと同じようなスタイルで
ご自身では、うまくオーダーできず…
毎回のように、毛先のカットだけだったようです

 

 

髪質は細めでも
後頭部に毛量が集中している事が、お悩みでした…

 

 

今までは、リーズナブルなカット専門店や美容室を数店を利用
「どこ行っても、お任せしても、思うようにならなくて…」

 

 

こんな出来事もありました

「予約して行ったのに、カットの途中で放ったらかしにされたの～」
「他に掛け持ちしているお客さんがいたみたいで、ボーッと待ってた」

 

 

気さくに笑い話で、話してくださいましたが…

 

 

お客様を大切にしていない！
正直、同業者としてショックでした…

 

 

 

N様は、今まで利用していたお店では
ほとんど話はしていなかったようですが
この日は、思う存分エピソードを話していただく事で
親近感を持っていただきました♪

 

 

髪質が細いけど、ボリュームを抑えるために
トップのレイヤーから、スライドカットで繋げて
後頭部の影響が少ない部分の内側に、インレイヤーで調整

 

 

 

N様は、後頭部を触りながら「あぁ～軽くなったー☆」
そのように
とても喜んでいただけました★

お客様が気軽に話せるプライベート空間♪
ここでしか話せないような事も
何でも聴きます☆

 

 

N様 ご来店ありがとうございました！

 

 

 

 

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約1ヶ月前に、お子様のカットでご利用していただきました H様♪
今回は、親子でカットの機会となり嬉しかったです☆

 

 

 

前回は、お待たせしてしまったので…
早めのご来店にも、すぐに対応できました～

 

オーダーは

 

「刈り上げはしないで、後ろ短めに」

H様の髪質は、硬めで多毛
襟足の上側に傷があり、見えないように短くして欲しいとの事でした

 

 

お子様の時にもご案内したのですが
髪質によっては、バリカンの一番長い仕上がりと同じようになります

 

 

ポイントとして
・すそ回りに、すきバサミを入れるのでツンツン出る可能性が高い
・面を整える工程が入るので、時間を少々多くいただく
・仕上がりがキレイ

 

 

ご納得していただいて、バリカンを入れさせていただきました★

H様「バリカンって、名前自体のイメージ悪いよね～」
　　「シェービングなんとかの方が、いいよね♪」
　　「バリカンは学生時代のボウズのイメージしかないから、今まで抵抗あったな…」

 

 

確かに…
バリカン＝短いイメージ
これを払拭するために、当店ではメインのバリカンを2種類用意しています！
バリカンでも、刈り上げに見えない長さもできます！

 

カット中には、前回と同じように
理美容業界に色々と興味を持っていて
自分の知る範囲で説明させていただきました♪

 

カットについて
特に、ご自身が行きたいお店を決めると言うよりも
お子様の付き添いで、一緒にカットをするのが日常のようです

 

 

駅ナカのカット専門店にも利用歴があり
「コーヒー飲むなら、全体にそろえてもらおうかな～」
と、そのようなエピソードも話してくださいました☆

 

仕上がりは、このようになりました★

 

次回は襟足だけ、もっと短くしてもいいかな～と思いました

 

H様ご来店ありがとうございました！

 

 

 

 

 

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フリー来店で、ご利用していただきました K様♪

前のお客様は、キャッシュレス決済でした☆

 

 

ご案内した時に
K様「こんにちは！現金でも大丈夫でしょ？」
と、気さくなお人柄にスムーズなオーダーの確認となりました★

 

 

免許証の写真を見せていただいて
イメージのカタチが、パッと組み立てられるので助かりました♪

 

 

K様の髪質は、硬めで毛量が多い状態

 

後頭部が重い感じで、もっさりしていました…

 

サイドだけ刈り上げていて
ご自身でも、バリカンを入れていると教えてくださいました！

 

 

襟足を長めに残す☆ウルフスタイル☆

 

前髪に合わせて繋げていくと
トップから後頭部にかけて、結構長かったです…
スッキリするように短くさせていただきました★

 

カット中は
わたしのチェーン店時代のお客様エピソードを
たくさんお話しさせてもらいました♪

 

 

マンツーマンの空間だったからこそ
素直に感じたままの経験談三昧☆

 

 

K様は、爆笑してくれて楽しい時間を過ごす事ができました★

わたしのこだわりも、お伝えして

「今までよりも、しっかりすきますので！」
「仕上がりを楽しみにしていてくださいね～」

 

 

ちょうど、この日は男性のお客様が多く
お話しも盛り上がり、気がつけば時間が…

 

時折、時計に目配せさせる仕草
「時間は大丈夫だよ！」
と、おっしゃってくださいましたが…

 

 

ついつい楽しくなると、お客様との時間に欲張りになっちゃいます(苦笑)

 

 

仕上がりは、ダンディーな感じになりました♪

K様ご来店ありがとうございました☆

 

貴重なお時間をいただき、感謝です★

 

 

 

 

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