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  • ブログ2020.01.21

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    HOT PEPPER Beauty にて、ご予約をいただきました K様♪

     

     

    キレイなボブスタイルが印象的☆
    現状を確認すると、いくらか前上がりのシルエットでした★

     

     

    サイドの毛量は少なくなっていても
    後頭部が、ほぼ元々の毛量のままに感じました…
    そして表面の短い髪が気になりましたが、影響はなさそうでした

     

     

    オーダーの確認をすると

    「このまま短くしてもらえれば大丈夫です」
    「乾かす時にラクな方がいいですね♪」

     

    以前のヘアスタイルの事も教えてくださいました

    「パーマをかけた時は、かかり具合がアンバランスで…」
    「今ではカットだけにしてます」

     

     

    確かに髪質は硬めで多毛
    「針金みたいでしょ(笑)」
    かかりにくい髪質は、色々と難しいですね…

     

    ボブカットで、よくある事ですが

    後で、襟足の髪の毛が飛び出てしまう…
    K様も、経験があったそうです

    なので、必ず下を向いていただいて
    生え際の髪の毛をキチンとカットしています♪

     

    しかも、K様は

    「ここまで丁寧にカットしてくれる人いないですよ~」
    と、絶賛していただきました☆

     

    ハンドブローで、まとまると思ったのですが…

     

    この時期は、タートルネックの洋服を着ている場合も多く
    ピョンとハネてしまう状態が直せませんでしたが(苦笑)
    とても満足していただけました★

    わたしは、常に分析と検証をしながら
    カットをしています♪

     

    そして、写真を撮らせてもらう事で
    お客様を憶えるきっかけづくり
    振り返りをして、次回に向けて改善対策に繋げる☆

     

    このようにお話したら、とても感心していただけました★

     

     

    K様 ご来店ありがとうございました!

     

     

     

     

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    カットさせていただきます♪

     

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  • ブログ2020.01.19

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    大晦日の午後
    直接、カラーの問い合わせに来ていただいた H様♪

     

     

    市販のカラー剤は使えないので、毎回お店に行って
    体調が良ければ、染められるそうです

     

     

     

    以前、利用したお店のエピソードを伺って
    料金に納得できない!と、ご立腹でした…

     

     

     

    お話を聴いた内容にビックリしましたし、お気持ちが理解できました…

     

     

     

    そして、体調が良くなくてカラーができない状態
    持病が悪化していて…

     

     

    「もしかすると入院するかも…」
    「カットだけなら大丈夫だから来てみたよ!」

     

     

    そのような状況にも関わらず
    ご縁をいただけて、嬉しかったです☆

     

     

     

    H様は、超多毛で硬毛
    肩につくぐらいの重い感じのボブスタイルでした

     

     

    オーダーは

    「ウルフみたいにできますか?」

     

    もし入院してしまっても、苦にならないように
    とにかく、ボリュームを抑えるように調整していきました★

     

     

    H様は、フラストレーションが溜まっていて
    ガス抜きになるように、耳を傾けていきました

     

    かかりつけの病院、ご家族、ご自身の事などなど…

     

     

    わたしも、仕上がりのイメージとマッチングさせるために
    試行錯誤しながら、頑張りました!

    H様は、喘息持ちです…
    わたしも同じ症状に子供の頃は悩まされました

     

     

    時折、咳き込んでしまい
    辛そうでした…

     

     

    以前にも入院歴があり、明るく振る舞ってくださる事が
    ありがたかったです★

     

     

    いつも、娘さんにヘアスタイルの事を言われる…
    と、おっしゃっていましたが
    今回は気に入っていただけますように♪

     

     

    H様 ご来店ありがとうございました!

    お大事になさってくださいませ

     

     

     

     

     

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  • ブログ2020.01.18

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    午前中にご来店していただきましたが、カット中…
    日が暮れた頃に、お電話をいただきご利用していただいた N様♪

     

     

    普段お散歩で店舗の前を通っていて
    最近、当店の存在を知ったそうです☆

     

    「どうしても今日切りたくて!」
    「夕方も散歩してたけど、車停まっていたから」
    「予約は面倒だし、行きたい時に来れるっていいよね★」

     

     

    HOT PEPPER Beautyも見ていただ後に
    「電話が一番早い!」
    との事で、スムーズにご利用していただけました~

     

     

    N様は、ずっと同じようなスタイルで
    ご自身では、うまくオーダーできず…
    毎回のように、毛先のカットだけだったようです

     

     

    髪質は細めでも
    後頭部に毛量が集中している事が、お悩みでした…

     

     

    今までは、リーズナブルなカット専門店や美容室を数店を利用
    「どこ行っても、お任せしても、思うようにならなくて…」

     

     

    こんな出来事もありました

    「予約して行ったのに、カットの途中で放ったらかしにされたの~」
    「他に掛け持ちしているお客さんがいたみたいで、ボーッと待ってた」

     

     

    気さくに笑い話で、話してくださいましたが…

     

     

    お客様を大切にしていない!
    正直、同業者としてショックでした…

     

     

     

    N様は、今まで利用していたお店では
    ほとんど話はしていなかったようですが
    この日は、思う存分エピソードを話していただく事で
    親近感を持っていただきました♪

     

     

    髪質が細いけど、ボリュームを抑えるために
    トップのレイヤーから、スライドカットで繋げて
    後頭部の影響が少ない部分の内側に、インレイヤーで調整

     

     

     

    N様は、後頭部を触りながら「あぁ~軽くなったー☆」
    そのように
    とても喜んでいただけました★

    お客様が気軽に話せるプライベート空間♪
    ここでしか話せないような事も
    何でも聴きます☆

     

     

    N様 ご来店ありがとうございました!

     

     

     

     

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  • ブログ2020.01.17

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    約1ヶ月前に、お子様のカットでご利用していただきました H様♪
    今回は、親子でカットの機会となり嬉しかったです☆

     

     

     

    前回は、お待たせしてしまったので…
    早めのご来店にも、すぐに対応できました~

     

    オーダーは

     

    「刈り上げはしないで、後ろ短めに」

    H様の髪質は、硬めで多毛
    襟足の上側に傷があり、見えないように短くして欲しいとの事でした

     

     

    お子様の時にもご案内したのですが
    髪質によっては、バリカンの一番長い仕上がりと同じようになります

     

     

    ポイントとして
    ・すそ回りに、すきバサミを入れるのでツンツン出る可能性が高い
    ・面を整える工程が入るので、時間を少々多くいただく
    ・仕上がりがキレイ

     

     

    ご納得していただいて、バリカンを入れさせていただきました★

    H様「バリカンって、名前自体のイメージ悪いよね~」
      「シェービングなんとかの方が、いいよね♪」
      「バリカンは学生時代のボウズのイメージしかないから、今まで抵抗あったな…」

     

     

    確かに…
    バリカン=短いイメージ
    これを払拭するために、当店ではメインのバリカンを2種類用意しています!
    バリカンでも、刈り上げに見えない長さもできます!

     

    カット中には、前回と同じように
    理美容業界に色々と興味を持っていて
    自分の知る範囲で説明させていただきました♪

     

    カットについて
    特に、ご自身が行きたいお店を決めると言うよりも
    お子様の付き添いで、一緒にカットをするのが日常のようです

     

     

    駅ナカのカット専門店にも利用歴があり
    「コーヒー飲むなら、全体にそろえてもらおうかな~」
    と、そのようなエピソードも話してくださいました☆

     

    仕上がりは、このようになりました★

     

    次回は襟足だけ、もっと短くしてもいいかな~と思いました

     

    H様ご来店ありがとうございました!

     

     

     

     

     

    どこよりも誰よりも丁寧に

    カットさせていただきます♪

     

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    フリー来店で、ご利用していただきました K様♪

    前のお客様は、キャッシュレス決済でした☆

     

     

    ご案内した時に
    K様「こんにちは!現金でも大丈夫でしょ?」
    と、気さくなお人柄にスムーズなオーダーの確認となりました★

     

     

    免許証の写真を見せていただいて
    イメージのカタチが、パッと組み立てられるので助かりました♪

     

     

    K様の髪質は、硬めで毛量が多い状態

     

    後頭部が重い感じで、もっさりしていました…

     

    サイドだけ刈り上げていて
    ご自身でも、バリカンを入れていると教えてくださいました!

     

     

    襟足を長めに残す☆ウルフスタイル☆

     

    前髪に合わせて繋げていくと
    トップから後頭部にかけて、結構長かったです…
    スッキリするように短くさせていただきました★

     

    カット中は
    わたしのチェーン店時代のお客様エピソードを
    たくさんお話しさせてもらいました♪

     

     

    マンツーマンの空間だったからこそ
    素直に感じたままの経験談三昧☆

     

     

    K様は、爆笑してくれて楽しい時間を過ごす事ができました★

    わたしのこだわりも、お伝えして

    「今までよりも、しっかりすきますので!」
    「仕上がりを楽しみにしていてくださいね~」

     

     

    ちょうど、この日は男性のお客様が多く
    お話しも盛り上がり、気がつけば時間が…

     

    時折、時計に目配せさせる仕草
    「時間は大丈夫だよ!」
    と、おっしゃってくださいましたが…

     

     

    ついつい楽しくなると、お客様との時間に欲張りになっちゃいます(苦笑)

     

     

    仕上がりは、ダンディーな感じになりました♪

    K様ご来店ありがとうございました☆

     

    貴重なお時間をいただき、感謝です★

     

     

     

     

    どこよりも誰よりも丁寧に

    カットさせていただきます♪

     

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